Главная \ Доставка и оплата

Условия доставки и оплаты заказа

Оплата покупки

Нашим покупателям предлагается несколько способов оплаты покупки, среди которых можно подобрать максимально удобным:

  1. Наличный расчет

    Оплата производится при доставке. Необходимая сумма передается курьеру, который, в свою очередь, передает вам вместе с товаром договор купли/продажи, а также товарный чек.

    Оплатить наличными частично или полностью заказ можно в офисе нашей компании, который располагается по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Полевая Сабировская д. 7. Забрать и оплатить свою покупку можно в рабочие дни с 10:00 до 18:00.

    Обратите внимание, что визит предварительно согласовывается по телефону с менеджерами компании.

  2. Банковские карты
    К оплате принимаются банковские карты платежных систем MasterCard и VISA. В этом случае производится 100% предоплата стоимости заказанных товаров.
  3. Online-платежи
    Оплатить нужную сумму можно также с помощью платежных систем Qiwi и WebMoney. Здесь также потребуется 100% предоплата общей стоимости заказа.

Следует отметить, что в отдельных случаях может взиматься предоплата не менее 20% от общей цены всех заказанных товаров.

Доставка и сборка мебели

Получить заказ можно любым из предложенных ниже способов:

  • «До подъезда»

Наш магазин имеет собственную службу быстрой доставки, что позволяет нам оперативно привезти заказ в любую точку города и области (до места, куда сможет подъехать грузовой транспорт).

map-spb

Стоимость услуги составляет:

  • от 600 рублей по г. Санкт-Петербургу в пределах КАД
  • от 1000 рублей за пределы КАД

Время и точная цена доставки предварительно согласовывается с менеджером компании, который связывается с покупателем после размещения заявки на сайте.

  • Самовывоз

Забрать заказ можно самостоятельно со склада нашего магазина в будние дни с 10:00 до 18:00. Время посещения предварительно оговаривается с сотрудником нашей компании.

Нашей службой доставки также предлагается услуга подъема мебели до квартиры:

  • Собранная корпусная мебель: в зависимости от объемов и размеров изделия - 100-200 рублей за этаж.
  • Корпусная мебель в упаковках: за одну упаковку - 30-100 рублей за этаж.
  • Мягкая мебель: в зависимости от вида изделия - 60-300 рублей за этаж.
  • Подъем на лифте (если возможен) рассчитывается за первый и последний этаж.

При желании можно дополнительно воспользоваться услугой сборки мебели. В этом случае, стоимость работы будет составлять 10% от общей цены покупки, но не менее 1000 рублей и, в зависимости от сложности конструкции, может меняться в большую сторону. Обратите внимание что цена указанная выше указана за сборку в день доставки. За выезд сборщика в другой день взимается дополнительная плата в зависимости от адреса. 

Гарантии

На весь ассортимент товара распространяется гарантия сроком на 12 месяцев. При обнаружении брака следует прислать письмо на электронный адрес elfa.spb@mail.ru, где необходимо предоставить:

  • информация с ярлыков, находящихся на упаковке товара;
  • подробное описание дефекта;
  • фотографии, характеризующие дефект.

При получении заказа обязательно удостоверьтесь по бланку заказа или накладной в полном соответствии комплектности покупки (количество, материал, наименование). Также убедитесь в сохранности легко ломающихся и бьющихся предметов. В случае обнаружения поломки или брака, необходимо сообщить об этом в отдел качества, либо отправить письмо с описанием обнаруженного дефекта на нашу электронную почту.

Информация, указанная на сайте, не является публичной офертой. Информация о товарах, их технических свойствах и характеристиках, ценах является предложением Zakaz-Online.com делать оферты. Акцептом полученной оферты является устное (или по желанию письменное) подтверждение заказа менеджером с указанием товара и его цены. Сообщение Zakaz-Online.com о цене заказанного товара, отличающейся от указанной в оферте, является отказом Zakaz-Online.com от акцепта и одновременно офертой со стороны Zakaz-Online.com. Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов. Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар. Подтверждением цены заказанного товара является устное (или письменное по желанию) сообщение менеджера Zakaz-Online.com о цене такого товара.